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ROAS와 ROI의 차이점은 무엇인가 마케팅을 하다 보면 ROAS와 ROI에 대해 많이 듣게 되는데요. 둘 모두 마케팅 성과를 파악하는데 중요한 지표입니다. 광고 성과를 분석하다 보면 이 두 용어가 헷갈리곤 하는데요. 오늘은 ROAS와 ROI는 각각 무슨 뜻인지, 둘의 차이는 무엇인지 알아 보도록 하겠습니다. 1. ROAS 뜻 ROAS는 Return On Advertising Spend의 줄임말로 광고비에 대한 매출 비율을 뜻합니다. 광고를 할 때는 반드시 광고 비용이 나가게 돼있는데요. 광고를 하다 보면 비용에 비해 얼마만큼의 매출이 올랐는지 궁금하게 마련입니다. ROAS는 특히 온라인 광고에서 볼 수 있는 지표인데요. TV CF나 신문 광고같은 경우에는 정확히 광고비용의 성과를 알기 어렵습니다. 디지털 광고에서는 어느 경로로 구매를 일으.. 2022. 8. 12.
디지털 마케팅이란 무엇인가 인터넷과 스마트폰이 발전하면서 마케팅의 무대도 변했습니다. 여전히 TV와 신문을 활용한 마케팅도 존재하지만, 점점 디지털 마케팅의 활용 정도가 커지고 있죠. 오늘은 디지털 마케팅에 대해서 자세히 알아 보도록 하겠습니다. 1. 디지털 마케팅 뜻 디지털 마케팅이란 문자 그대로 디지털 채널을 통해 이루어지는 마케팅입니다. 온라인 광고를 통해 제품을 알리는 등, 브랜드의 고객을 확보하는 일을 모두 디지털에서 합니다. 인터넷 기술이 발전함에 따라 광고의 규모도 확장되었죠. 이제는 대다수의 사람들이 스마트폰을 가지고 생활합니다. 게임, SNS 등을 통해 수많은 컨텐츠를 접하며, 광고를 보여주기 너무 쉬운 세상이 되었습니다. 디지털 마케팅은 시간과 공간에 제한이 없으며, 오프라인 광고와 달리 고객과 소통도 가능합니다.. 2022. 8. 12.
CRM 마케팅이란 무엇인가 기술이 발전함에 따라 마케팅의 종류가 점점 다양해지고 있습니다. 한동안 퍼포먼스 마케팅이 유행했는데요. 이제는 점점 CRM 마케팅의 시대가 오고 있습니다. 오늘은 떠오르고 있는 CRM 마케팅이란 무엇인지 자세히 알아 보도록 하겠습니다. 1. CRM 마케팅이란 CRM은 ‘Customer Relationship Management’의 줄임말로 번역하자면 고객관계 관리라는 뜻입니다. 달리 말해, CRM 마케팅이란 고객과의 관계를 중요시하는 마케팅 방법입니다. 단순히 광고 성과만 보기 보다 고객의 심리를 이해하고 해석하는 방식이죠. 마케터는 고객과의 관계를 고려하며 기존 고객을 관리하는데요. 그 방식으로는 이메일, SMS, 푸쉬 메시지, 카톡 등의 방법이 있습니다. CRM 마케터는 기존 고객과 소통을 통해 브랜.. 2022. 8. 11.
구매까지 이어지는 제품 상세페이지 온라인에서 쇼핑몰을 운영하다보면 한 가지 고민을 하게 됩니다. '왜 매출이 오르지 않지?' 아무리 마케팅을 한다고 해도, 대부분의 사람들은 제품 상세페이지를 보고 구매를 결정하는데요. 오늘은 구매까지 이어지는 제품 상세페이지리를 만드는 법을 알아 보도록 하겠습니다. 1. 명확한 고객 타겟팅 상세페이지는 고객에게 하는 이야기입니다. 때문에 제일 먼저 이 이야기를 듣는 사람은 누구인지 정해야 하죠. 이 이야기를 듣는 사람의 나이, 관심사 등에 따라 상세페이지는 다르게 구성되어야 합니다. 만약 운동에 관심 많은 사람이 고객이라고 해봅시다. 고객의 관심사만 보더라도 전체적인 디자인이나 사용하는 언어들이 달라집니다. 세대를 '사회초년생'이라고만 한정하더라도 상세페이지에는 변화가 필요합니다. 2. 핵심 메시지 정하.. 2022. 8. 11.
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